Dlaczego zbudowaliśmy NOVATRADE SOLUTIONS

Każde dobre rozwiązanie biznesowe zaczyna się od realnego problemu.

Gdy myślimy o tworzeniu oprogramowania, wyobrażamy sobie zespoły projektujące interfejsy, wymyślające nowe funkcje i wdrażające najnowsze technologie. W rzeczywistości najbardziej wartościowe produkty rzadko powstają z listy funkcji. Powstają z prostego pytania: jaki problem chcemy rozwiązać?

To pytanie stało się punktem wyjścia dla NOVATRADE SOLUTIONS.

Poznając branżę sprzątającą i rozmawiając z właścicielami firm, menedżerami operacyjnymi i rosnącymi firmami usługowymi, coraz wyraźniej widzieliśmy jedno. Największą przeszkodą we wzroście nie był brak pracowników ani brak popytu na usługi. Była nią rosnąca złożoność codziennych operacji zarządzanych narzędziami, które nigdy nie zostały zaprojektowane dla tej branży.

Problemem nie były firmy

Firmy sprzątające zawsze opierały się na ludziach.

Rzetelne zespoły, dobre relacje z klientami i stała jakość usług pozostają fundamentem każdej udanej firmy. Wraz ze wzrostem strona operacyjna staje się jednak znacznie bardziej wymagająca.

Zarządzanie pracownikami w wielu lokalizacjach, koordynacja usług cyklicznych, reagowanie na zmiany w grafiku, kontrole jakości, faktury i komunikacja z klientami dzieją się jednocześnie. Każdy z tych procesów jest istotny, a wiele firm nadal utrzymuje je w kilku niepowiązanych aplikacjach.

Z czasem powstaje sytuacja, w której menedżerowie więcej czasu poświęcają obsłudze oprogramowania niż zarządzaniu firmą.

Rozproszone systemy generują ukryte koszty

W trakcie badań widzieliśmy ten sam wzorzec w firmach różnej wielkości.

Grafiki w jednej aplikacji. Dane klientów w innej. Dokumenty finansowe w księgowości, komunikacja w komunikatorach lub w e-mailu. Kontrole jakości realizowane w osobnych narzędziach, a raportowanie wymagające ręcznego zbierania informacji z wielu źródeł.

Osobno każdy z tych systemów działał dobrze. Razem tworzyły zbędną złożoność.

Drobne zadania administracyjne kumulowały się w ciągu dnia. Informacje były rozproszone. Błędy pojawiały się częściej. Decyzje zapadały wolniej, bo najpierw trzeba było znaleźć dane, aby móc działać.

Oprogramowanie nie rozwiązywało wyzwania operacyjnego — stawało się jego częścią.

Uniwersalne CRM-y nie były tworzone dla firm sprzątających

Wiele firm próbowało rozwiązać te problemy, wdrażając klasyczne systemy CRM lub narzędzia do zarządzania projektami.

Te rozwiązania poprawiały pewne obszary, ale rzadko odpowiadały na realia operacyjne firm sprzątających.

W przeciwieństwie do organizacji nastawionych na sprzedaż, firmy sprzątające zarządzają zespołami mobilnymi, umowami cyklicznymi, kontrolami jakości, sprzętem, komunikacją w terenie, finansami i stale zmieniającymi się grafikami. To nie są dodatkowe funkcje — to rdzeń codziennej pracy.

Próba dopasowania tych procesów do oprogramowania stworzonego dla innej branży zwykle generuje jeszcze więcej pracy ręcznej.

Byliśmy przekonani, że można to zrobić lepiej.

Technologia budowana wokół realnych procesów

Zamiast prosić firmy o dostosowanie się do oprogramowania, zaprojektowaliśmy oprogramowanie wokół sposobu, w jaki firmy sprzątające już pracują.

Ta zasada stała się fundamentem NOVATRADE SOLUTIONS.

Od początku naszym celem nie było stworzenie kolejnego CRM-u. Chcieliśmy zbudować połączony ekosystem operacyjny, w którym grafiki, zarządzanie zespołem, relacje z klientami, kontrole jakości, finanse, raportowanie i sztuczna inteligencja działają razem, a nie w osobnych aplikacjach.

Gdy informacja przepływa przez jedną platformę, codzienne operacje stają się prostsze, komunikacja lepsza, a menedżerowie zyskują pełną widoczność firmy.

Technologia powinna ograniczać złożoność, a nie ją tworzyć.

Zaprojektowane dla kolejnej generacji firm

Tempo zmian technologicznych stale rośnie.

Sztuczna inteligencja staje się codziennym narzędziem pracy. Automatyzacja eliminuje powtarzalne zadania administracyjne. Platformy chmurowe dają dostęp do danych operacyjnych w czasie rzeczywistym, co pozwala podejmować szybsze i lepiej uzasadnione decyzje.

Uważamy, że firmy z branży sprzątającej zasługują na dostęp do tych możliwości w oprogramowaniu zaprojektowanym dla ich potrzeb, a nie w systemach przeniesionych z zupełnie innych sektorów.

Innowacja ma największą wartość wtedy, gdy jest intuicyjna, praktyczna i łatwa do wdrożenia.

Więcej niż oprogramowanie

Dla nas NOVATRADE SOLUTIONS nigdy nie było wyłącznie kwestią technologii.

Oprogramowanie jest tylko narzędziem.

Prawdziwym celem jest pomoc firmom w pracy bardziej efektywnej, lepiej zorganizowanej i przygotowanej na stabilny wzrost.

Każdy zautomatyzowany proces oszczędza czas. Każdy połączony przepływ pracy ogranicza zbędną administrację. Każde usprawnienie pozwala właścicielom i menedżerom skupić się na prowadzeniu zespołów, wzmacnianiu relacji z klientami i rozwoju firmy.

Technologia tworzy wartość tylko wtedy, gdy pozwala ludziom robić to, co potrafią najlepiej.

Co dalej

Branża sprzątająca zmienia się szybko.

Firmy rosną, oczekiwania klientów są coraz wyższe, a złożoność operacyjna zwiększa się z każdą nową umową. Firmy, które dziś sięgają po inteligentne systemy, będą lepiej przygotowane na wyzwania kolejnych lat.

NOVATRADE SOLUTIONS powstało z myślą o tej przyszłości.

Naszą misją jest pomagać firmom sprzątającym upraszczać operacje, ograniczać pracę administracyjną i budować firmy gotowe na kolejny etap wzrostu.

O NOVATRADE SOLUTIONS

NOVATRADE SOLUTIONS rozwija oprogramowanie wspierane sztuczną inteligencją, tworzone wyłącznie dla firm sprzątających.

Nasza platforma łączy grafiki, zarządzanie pracownikami, relacje z klientami, kontrolę jakości, finanse, raportowanie i inteligentną automatyzację w jednym ekosystemie. Zastępując rozproszone narzędzia uporządkowanymi procesami, pomagamy firmom upraszczać codzienną pracę, podnosić efektywność i rosnąć z pewnością.